为进一步坚持和发展新时代“枫桥经验”，发挥人民调解工作在基层治理中“第一道防线”的作用，长清区司法局文昌司法所结合辖区实际，打造了“黄河”调解室，以“为民调解保平安，护航文昌谋新篇”为宗旨，积极引导群众用法律手段维护自身的合法权益，进一步筑牢人民调解堡垒围墙，有力促进了辖区的和谐稳定。

遇到问题不要急

黄河调解化难题

“黄河”调解室以“遇到纠纷不要急，黄河调解化难题”为口号，结合文昌街道作为沿黄街镇秉承黄河“万流奔腾入东海，厚德包容承千载”的文化理念和风土人情创建“黄河”品牌调解工作室。古人云：厚德载物。常言说：“大度能容容天下之人”。调解工作中弘扬“厚德待人，包容处事”的理念，引导当事人站在较高的道德层面去分析矛盾，用包容之心去解决矛盾，通过法、德、情、理相结合，达到平息纷争、促进和谐的效果，形成“法为上、德为先、和为贵、让为贤”的调解文化。

“黄河”调解室秉承以法治观念教导，以德治文化感染，以包容之心引导的理念，德法并举，使化解矛盾纠纷既合法又合情，不断创新调解方法，夯实调解力量，真正实现“小事不出村，大事不出街道，矛盾不上交”的调解目标，为建设现代化山水魅力中心城区提供坚强的法治保障。

调解方法存心脑

化解矛盾靠技巧

“黄河”调解室注重创新工作方法，总结出“2+”调解工作法。“2”是指两个平台——线上调节平台和线下调解室。为落实防疫政策，切实方便群众，“黄河”调解室可以通过