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医院电视问政
反映问题办理情况
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市民反映：医院口腔门诊病人多，等候时间长，就诊环境差。
医院答复：一是拟调整口腔科门诊布局，增加医疗区域面积和诊室，优化流程，改善就医环境；二是增加牙椅数量，拟增加18--20台，并更换掉陈旧的牙椅设备；三是引进专业技术人才；缓解患者就诊排队时间长的问题。
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医院磁共振、CT预约难，不能日日清的问题。
医院答复：
一是我院核磁共振、CT等检查项目要求实行日日清，医务人员加班加点延时服务，当天的病人当天检查完。二是科室每天安排人员提前上班开机预热，让病人按时做上检查。三是拟购置核磁共振、CT设备各一台。
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市民代表提问：医院后如何在最短的时间内得到救治？
医院答复：
一是完善门诊布局调整，把功能相关专业整合为一个诊区单位，充分利用门诊区域空间优势，使患者就诊更方便，流程更顺畅。制作统一标识，方便患者就诊。医院正在升级改造信息系统，目前诊间结算系统正在逐渐推开，患者可以通过向就诊账户充值后，直接到就诊医生处挂号、到各个执行点扣费。三是成立济南市胸痛中心、济南市卒中中心、医院创伤中心，不断提高医疗技术、提升医疗服务效率，缩短急救危重患者的抢救时间。四是启动道路交通事故交通救助绿色通道及救助工作站，所有交通事故伤者入院后，72医院垫付，实现“先救助后交钱”,极大方便了道路交通事故伤者的早期救治。
医院
电视问政反映问题办理情况1
市民反映社区医疗卫生中心的设备比较单一，医疗技术人才较少的问题。
医院答复：
一是积极开展基层首诊、双向转诊、急慢分诊、上下联动的就医模式，不断优化、畅通双向转诊的渠道，方便患者就医；二是充分利用信息化手段实现优质医疗资源的下沉，近期的一项重点医院与社区的信息化互联互通。三是下一步将会增加社区卫生服务中心设备和人员的配备，例如增加CT检查设备，增派B超医生等等。四是继续加大对信息化的应用，医院，拓宽远程会诊平台，提升社区卫生服务机构的医疗技术能力。
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市民反映，患者就医不方便，例如检查要来往于南北院区之间，一些重点专业住院还需要排队等待，CT等检查预约和等待的时间比较长。
医院答复：
从基础医疗建设用房上来说，由于历史原因，医院的门诊和病房楼是分别位于师范路两侧的，有时患者进行检查需要来往于马路两边。医院新医疗综合楼的全面竣工并投入使用得到彻底解决。
从就医流程上来说，医院着力依托信息化手段不断优化就医流程，积极推行
