医院位于山东省会济南市中心西南沿经十西路20公里处，交通便利，环境优美，是一所集医疗、科研、教学、急救为一体医院，是全区医疗龙头单位，山东中医药大学、济宁医学院教学基地，济南市城镇职工、居民、工伤、生育、异地医院。
17年3月，医院随访系统项目中标，使用“横渡医疗信息化客户综合服务平台”系统，这是该院在“回应患者需求，提升服务品质”方面推出的又一新举措。该平台可以实现门诊服务满意度评价和调查、住院满意度调查、出院满意度随访、医患管理等信息化处理，是医院管理维系医患管理的信息化平台。该平台由“南京横渡医疗技术公司”研发提供。
医院优化服务环节，改进服务流程。努力缓解患者看病难、住院难问题。新增设了客户满意度一键评价器，可以通过直接在评价器上按键的方式来评价对窗口服务的满意程度，为医患问题做不懈的努力！
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