——长清区国税局岳娜娜
岳娜娜，济南市长清区国税局纳税服务科副科长。年参加工作以来，一直在办税服务厅工作。在这片蓝色的海洋里，既有她一腔的热情，又有她执着的追求。她以一个共产党员的坚持诠释着“为国聚财，为民收税”。
在学习方面，她坚持天道酬勤。初到大厅时业务不熟，对纳税人的讲解往往颠三倒四，她暗下决心把业务吃准吃透，仅仅几个星期，她不但能准确地为纳税人讲清办理业务需要的材料，甚至可以背熟全局所有税收管理员的电话号码。金三上线期间恰逢她休产假，回到工作岗位后，新系统、新流程、新政策给她带来巨大的压力。那段时间尽管家里的孩子嗷嗷待哺，但她为了用最快的速度学会金三系统的所有模块功能，经常下班后还在和同事一起琢磨业务流程。虽然对家庭亏欠太多，但一想到纳税人办完业务后的满意和赞许，心里的纠结也就随之释然。
在工作方面，她坚持“群众利益事无小事”。面对纳税人的咨询，她总是耐心回答直到纳税人满意，有同事把她的回答归纳为“老三篇”：“首先……其次……最后……”，她对此笑着说：“习惯了，改不掉了，只要纳税人满意，我就罗嗦点了。”想纳税人所想，急纳税人所急，真正把企业和群众的事情办好，成为她工作中一把无形的标尺。年8月，“营改增”正式拉开序幕，由于大厅人员紧缺，领导把这项政策性非常强的工作交给她来完成，她全然顾不得自己已经怀孕8个多月，利用业余时间抓紧学习，刻苦钻研文件。“营改增”业务是集中办理，每天纳税人都挤满了大厅，一天下来腰酸背疼，越到怀孕后期越容易感到疲劳，白天忙一天晚上难以入眠，有时候早上真是不愿起床，但是一想到还有好多纳税人等着办理业务，只能咬牙坚持爬起来。爱人那段时间对她颇有怨言，她知道老公埋怨她是心疼她，但她更加知道“营改增”是一场硬仗、攻坚仗，全局上下都在齐心协力攻坚克难，她也不能落后，不能让她一个人耽误了全局的工作，影响了广大纳税人办税。
近几年，长清区国税局纳税服务科连续6年荣获市级巾帼文明岗，连续28个月零投诉，这些成绩都是岳娜娜和她的同事们的付出换来的。而她，也多次荣获“优秀税务工作者”、“优秀公务员”、记“三等功”等荣誉称号。在她眼中税收是一份事业，作为一名奋战在国税一线的共产党员，就是要在平凡的工作岗位上，扎实苦干、无私奉献；就是要发挥模范带头作用，求真务实、廉洁从税。既然选择了税收事业，就要用行动放飞梦想，让税徽为党旗增色！
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