为有力支撑“一次办好”改革，我省出台了《关于推进相对集中行政许可权改革组建市县行政审批服务局的意见》。年12月18日，长清区行政审批服务局正式挂牌运行，实现“一枚印章管审批”。区委常委、副区长葛永宏、副区长李建新为行政审批服务局揭牌。
据了解，长清区行政审批服务局按照“应划尽划”的要求，将涉及市场准入、投资建设、城市管理、民生保障、交通运输等领域的21个部门单位的项行政许可和22项关联事项，划转到区行政审批服务局集中办理。
推进相对集中行政许可权改革，并成立行政审批服务局，是深化“一次办好”改革，创新和完善行政审批机制，提高政务服务和便民服务水平，落实我省《关于推进相对集中行政许可权改革组建市县行政审批服务局的意见》的重要举措。为此，长清区行政审批服务局以方便企业和群众办事为导向，全面推行“一次办好”改革，创新政务服务模式，实行政务服务中心“一窗受理”、关联事项“一链办理”、政务服务“一网通办”、贴心帮办“一次办结”，推行并联审批、联审联办、容缺受理、告知承诺等审批服务方式，创新延时服务、预约服务、导办服务、上门服务等服务方式。优化审批流程、简化审批环节、压缩审批时限、提高办事效率，对简单事项即时审批，对专业性、技术性较强的复杂审批事项限时办结。通过建立行政审批监督机制、创新服务模式和审批事项流程再造等手段，逐步建立审批内容、审批材料、审批要件、审批流程、审批时间、审批收费“六统一”的工作标准和规范化、常态化的工作机制，为进一步营造更加规范、阳光、便捷、高效的服务环境，打造全市工作流程更优、审批效率更高、服务方式更佳的“长清经验”均有重要意义。
下一步，长清行政审批服务局将开创“四个强化”的服务模式，实现“让材料和数据多跑腿，让群众和企业少跑腿”目标，有效解决“最后一公里”的问题，着力打造更有温度的服务型政府：
一是，强化对“权力清单”的梳理。对项审批事项进行重新梳理论证，通过取消、合并、压减，把简政放权的红利释放最大化。同时，按照标准化的要求，规范审批事项各要件和要件审查办法，并向社会公布，最大限度减少自由裁量权。
二是，强化便企便民服务举措。开通服务专线，为企业提供业务咨询、项目审批和投诉建议等便企服务，确保在最短时间内给予答复，最大程度为居民提供便利。
三是，强化权力运行监察机制。加强监察监管制度建设，结合“权力清单”进一步完善电子监察系统，对行政职权和便民服务事项办理的时效性、流程合法性、内容完整性和收费合规性等进行有效监察，明确廉政风险点和防控措施，通过电子监察系统进行有效监控。
四是，强化“保姆式”服务。加强业务培训，进一步提升帮办人员专业素质和业务能力，为办事的群众和企业提供全程专业化帮办服务；扩大非主审要件“容缺受理”范围，对非主审要件以承诺后补方式先行办理审批；发挥网上审批“直通车”效能，方便申请人在线办理审批事项。
来源：济南市长清区政务服务中心
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