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长清区行政审批服务局市场准入科是一个富有朝气、年轻向上的集体。自“青年文明号”创建以来，他们充分发挥年轻人阳光、自信、奋发的精神风貌，聚焦企业群众关切的重点领域和关键环节，不断提升为民服务水平。他们以“审批至简·服务至善”的服务理念，把“有效落实”作为一切工作的生命线，为企业群众提供业务咨询、帮办代办、短信提醒、“不见面”审批等贴心服务，不断优化办事流程，充分展现出新时代党员干部和青年人的责任和担当。不负韶华，不负时代，不负人民，在青春的赛道上接续奋斗，争做堪当民族复兴重任的时代新人。
砥砺奋进守初心青春献礼二十大
长清区行政审批服务局市场准入科始终坚持把党的期望要求作为行动指南，致力于让“青年文明号”真正成为精神文明建设的重要组成部分和青年干部思想政治工作的重要载体。为落实“砥砺奋进守初心青春献礼二十大”主题教育实践活动要求，科室组织开展主题学习教育，组织青年干部观看建团周年大会，围绕迎接和学习宣传贯彻党的二十大进行汇报交流，不断深化学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，贯彻落实习近平总书记关于青年工作的重要思想和对山东工作的重要指示要求，引导集体成员深刻认识“两个确立”的决定性意义，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。
市场准入科作为窗口科室，难以组织党员进行集中学习。市场准入科党员干部以局党总支提出的“五小”新模式为抓手，通过“小党课”、“小培训”、“小演讲”、“小点子”、“小研讨”等方式，进一步夯实青年干部党史理论基础，牢固树立正确党史观，同时重视“学习强国”“灯塔党建在线”“干部网络学院”等线上学习平台的使用，积极进行专题学习，实现学习教育常态化，让党的声音入脑入心。
立足岗位讲奉献创新创优见实效
01“无感审批”提速度，有感服务知温度。“无感审批”作为一种创新的为民服务模式，是运用大数据、人工智能、区块链等新技术，实现对企业群众办事需求的信息提醒、预约办理、精准供给和智能处置，让企业、群众在“不知不觉”中就能办好审批业务。市场准入科推出的“无感审批”实现了政务服务由“可办”、“能办”向“快办”、“好办”的转变，进一步提升企业和群众办事体验感、获得感和满意度，获得了群众的一致好评，树立了“青年文明号”工作人员的良好形象。
“短信提醒”早送达，证照超期及时察。在许可证超期前1个月向市场主体发送短信，提醒市场主体及时办理延续换证业务，并告知业务办理途径及注意事项，让企业群众做到心中有数，及时办理相关手续，受到了一致好评。长清区审批局市场准入科将坚持群众思维“谋事”，群众满意“成事”，把该项服务与全局更多业务实现对接，用心、用力、用情提供更高效、便捷、精准的政务服务。
“潮汐窗口”缓压力，高效便民解难题。为解决群众办事堵点痛点，市场准入科对全年服务接待工作量进行大数据科学分析研判，大胆创新服务模式，针对窗口临时性办事群众人流量突然增大、业务繁忙、人员簇拥严重等突发性情况，及时启用“潮汐窗口”，充分缓解综合受理窗口的受理压力，保障办证高峰状态下的窗口服务质量。“潮汐”窗口的启用，受到了企业和群众的一致好评，激发了党员干部爱岗敬业、争先创优的热情和活力。
我为群众办实事复工复产有保障
一是一链办理一人办，服务企业全周期。在企业群众复工复产的关键时刻。长清区行政审批局市场准入科大力推行“预约办”、“网上办”、“掌上办”、“一链办”等便民利企举措，将独任审批员工作制度拓展到一链办理事项上，根据企业网上申请，启动“1+N”行政审批联办机制，涉及一链办理的事项由独任审批员从受理、核查、核准、发证全链条一人办理，实现涉企事项集成化、场景化服务。同时将延时服务常态化，主动为有需求的企业群众推迟下班时间，提供加班、延时服务，全力助力企业群众快速复工复产。
二是帮办代办跑腿忙，服务企业零距离。为持续提升企业便利度、不断优化营商环境，长清区行政审批服务局市场准入科以“一次办好”为目标，推出“首席服务员”的服务举措，主动为企业帮办代办，帮助办事群众和企业进行材料制作、网上申请相关工作，服务企业“零距离”，变“企业跑”为“政府跑”，不断提升政务服务效能，不断创新服务模式，提升服务效率，更好地为企业、群众提供优质高效的服务，让企业群众享受更多便利，不断提升人民群众和企业的满意度和获得感。
在“青年文明号”旗帜的引领下，市场准入科青年干部职工用自己的实际行动，把发扬“青年文明号”精神落到实处，用心擦亮“审批至简·服务至善”的金字招牌。不惧，本是青春模样；不退，方显青年担当。市场准入科党员干部、青年职工们以“请党放心·强国有我”的使命担当，用实际行动诠释无私奉献、不怕吃苦、敢于拼搏、团结务实的集体形象，为全力解决企业群众办事诉求贡献青年力量。
—END—来源：长清区行政审批局
编辑：张华伟
