近日，家住长清丽苑小区的齐女士给长清区自来水服务中心送来了一面写有“心系百姓、服务民生”的锦旗，以此感谢该中心及时为其解决噪音困扰。.
今年8月中旬，长清区自来水服务中心接到一起市民投诉：家住丽苑小区的齐女士患有风湿性心脏病，近来经常被附近自来水厂供水泵房内电机发出的噪音所干扰，导致睡眠不好，她希望噪音困扰能得到及时解决。
区自来水服务中心在了解情况后，立即召集党组成员及科室负责人举行现场会，经实地勘察研究后，该中心迅速制定了改造方案，投资14万元资金，为泵房更换了新型电机，安装了塑钢双层真空玻璃窗和吸音材料，使噪音大幅降低。
近年来，长清区自来水服务中心秉承“至诚至信、全心全意”的服务理念，热线接听率、受理率、处理率和反馈率均为%。因成绩突出，该中心热线工作得到了济南市热线办的认可，受理件列入全市热线件处理优秀案例。
（来源：齐鲁晚报）
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