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“我说你是人间的四月天，笑响点亮了四面风，轻灵在春的光艳中交舞着变……你是一树一树的花开，是燕在梁间呢喃，你是爱，是暖，是希望，你是人间的四月天。”这首林徽因的经典诗作《你是人间的四月天》将生命的赞歌抒情到极处，一个传奇女子细语柔恬地诉说着温暖的人间四月天！

诗里有温暖的四月天，长清区有“热心大嫂”，短短几年间，“大嫂们”为万家市民撑起了温暖的小天地。

长清区热心大嫂家政服务中心自年12月成立以来，以打造长清区第一“家政航母”为目标，以“慧心慧做、智慧生活”服务品牌为引领，已由单一服务项目发展到集母婴护理、产后修复、居家养老、精品保洁、医院陪护、特色面点等多门类多项目的家政服务单位。

阳光照亮创业路，党的温暖进万家

今年两会期间，习近平总书记在参加十三届人大一次会议山东代表团审议时，对家政行业提出了殷切期望和暖心嘱托，令长清区热心大嫂家政服务中心经理、慧心慧做品牌创始人王慧慧非常激动，“家政行业迎来了又一个温暖的春天”。

热心大嫂家政服务中心涉及母婴护理、产后修复、居家养老等几十个服务项目，为全市家政服务行业树立了新标杆。旗下很多家政服务员的腰包鼓起来，住进了楼，开上了小汽车，孩子在城区学校学习。这些巨大变化，在以前是不敢想象的。

7年前，29岁的王慧慧在机缘巧合下，成立了一家家政公司。俗话说，万事开头难。由于公司吸纳的员工大多是下岗女工、农民，文化水平不高，集体意识、团队意识、标准意识差，中心业绩一直不见好，甚至入不敷出，让王慧慧觉得自己快撑不下去了。

挫折并不能挡住前进的步伐。为了让长清的新妈妈享受最专业、最贴心的护理，为了让这群朝夕相处的姐妹们有更好的未来，王慧慧咬咬牙坚持了下来，努力打造一支学习能力快、职业技能高、职业素质好的精英队伍。

为此，中心从服务员一入门就“严”字当头，严格培训、严格要求、严格考核，不断回访跟进，随时了解员工动向，掌握员工工作情况，为中心以后发展奠定坚实基础。

她先从开会开始，“每个月开一次例会，凡是参会的员工都有福利，每人五斤鸡蛋，对工作有突出表现的还有奖励。”这个小举动让大家的心里暖暖的，渐渐地，聚集起来的人越来越多……之后，王慧慧还创办了报纸，设立了春暖文学社，成立了卫生部、餐饮部、文艺部，切实增强了员工归属感、荣誉感。

中心除了开设卫生保洁、母婴护理、营养配餐、养老陪护等基础服务项目课程，还推出催乳师、小儿推拿师、汗蒸师等特色项目培训。为了丰富员工的业余生活，公司还特地聘请专业的花艺老师、厨师、消防官兵、礼仪老师来中心授课。为了让大家掌握更先进的母婴护理知识，王慧慧自掏腰包30多万元聘请中国母乳喂养指导与催乳协会等国内外知名专家培训授课，还带领姐妹们远赴北京、青岛、郑州等地学习。目前，在热心大嫂服务中心进行学习和培训的人员已超过人。

除了对员工高标准、严要求外，王慧慧还打破传统的家政行业管理模式，倡导亲情式服务，更把产妇当做自己的姐妹，把宝宝当成自己的孩子，坚持“用户的需求，就是我们的服务范围”的原则，不仅







































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